Microsoft Formsで作成・共有されたフォーム(アンケートやクイズ)のQRコードを読み取った際
エラーが出て開けないということがあります。
今回はそのような場合の対処法をご紹介していきます。
フォームが開けない原因
フォームが開かない原因は
作成者側に問題がある場合と、回答者側に問題がある場合によって異なるので
まずはどちらが起因しているのか明確にしましょう。
作成者側に問題がある場合に考えられること
・公開設定が間違っている（回答期限が切れているetc…）
・権限設定が間違っている（該当の回答者に閲覧権限が付与されていないetc…）
・URL/QRコードが間違っている
回答者側に問題がある場合に考えられること
・正常にログインされていない
・ブラウザのキャッシュが溜まってエラーが発生している
QRコード読み込みで開けない場合の対処法
まずはブラウザのキャッシュ削除、もしくは別ブラウザで開いてみましょう
QRコードからのアクセスの場合
ブラウザのキャッシュが溜まってエラーが起こっていることが多いと考えられます。
スマホのカメラアプリでQRコードを読み取ると
既定のブラウザで自動的に開く設定になっているかと思いますが、
通常の検索などでよく使用するブラウザで設定されていることが多いので
キャッシュも溜まりがちに…
既定ブラウザのキャッシュを削除するか
別のブラウザで読み込みを行ってみましょう！
それでも解決しない時は…
ブラウザのキャッシュ削除でも解決しない場合は
・アカウント情報を確認しサインインし直す
・作成者側の設定確認
も行ってみるとよいでしょう。
